Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Shoreoria raccoglie, utilizza, conserva, protegge e tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi offerti dal nostro negozio online.
Categorie di dati personali raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi
- Nome
- Cognome
Dati di contatto
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione
- Indirizzo di fatturazione
Dati relativi agli ordini
- Prodotti acquistati
- Numero dell'ordine
- Informazioni sulla consegna
- Informazioni sui resi
- Fatture
Dati di pagamento
Possiamo ricevere informazioni relative al pagamento, quali:
- Stato del pagamento
- Importo pagato
- Metodo di pagamento
Non conserviamo i dati completi della carta di pagamento, che vengono gestiti esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati.
Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Sistema operativo
- Informazioni sul dispositivo
- Data e ora di accesso
- Log di navigazione
Cookie e tecnologie simili
- Cookie tecnici
- Cookie funzionali
- Cookie analitici
Cookie
Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza di navigazione.
I Cookie possono essere classificati come segue:
Cookie tecnici
Necessari al funzionamento del sito, inclusi:
- autenticazione;
- gestione del carrello;
- sicurezza del sito;
- gestione della sessione.
Questi Cookie non richiedono il consenso dell'utente.
Cookie funzionali
Consentono di memorizzare:
- lingua preferita;
- preferenze dell'utente;
- impostazioni personalizzate.
Cookie analitici
Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni.
Cookie di marketing
Previo consenso dell'utente, possono essere utilizzati per:
- pubblicità personalizzata;
- analisi delle campagne pubblicitarie;
- remarketing.
L'utente può accettare, rifiutare o modificare le preferenze relative ai Cookie in qualsiasi momento mediante il banner Cookie o le impostazioni del browser.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare la spedizione dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- gestire gli account degli utenti;
- prevenire attività fraudolente;
- garantire la sicurezza del sito;
- migliorare i servizi offerti;
- adempiere agli obblighi di legge;
- inviare newsletter e comunicazioni commerciali previo consenso.
Base giuridica del trattamento
Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per:
- elaborare gli ordini;
- gestire i pagamenti;
- consegnare i prodotti;
- fornire assistenza post-vendita.
Consenso
Con il consenso dell'utente possiamo:
- inviare newsletter;
- inviare comunicazioni promozionali;
- utilizzare Cookie non essenziali.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obblighi legali
Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa.
Legittimo interesse
Possiamo trattare i dati personali per:
- garantire la sicurezza della piattaforma;
- prevenire frodi;
- migliorare il funzionamento del sito;
- analizzare il traffico del sito;
- tutelare i nostri diritti.
Comunicazione dei dati personali
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
I dati potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per l'erogazione dei servizi, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- società di spedizione e logistica;
- fornitori di servizi informatici;
- provider di hosting;
- consulenti fiscali e contabili;
- consulenti legali;
- autorità pubbliche competenti nei casi previsti dalla legge.
Tutti i soggetti destinatari trattano i dati nel rispetto del GDPR.
Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE
Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo adeguate misure di protezione conformemente agli articoli 44–49 del GDPR, comprese, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici previsti dalla normativa applicabile.
Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
- i dati relativi al servizio clienti saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo ragionevole successivo;
- i dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente;
- i Cookie saranno conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy o nelle impostazioni del banner dei Cookie.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo diversa previsione di legge.
Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:
- ottenere la conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
- accedere ai dati personali trattati;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati personali ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento dei dati nei casi previsti dal GDPR;
- ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati);
- revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- opporsi all'invio di comunicazioni commerciali o di marketing diretto.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro i termini previsti dal GDPR.
Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile, l'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure all'Autorità di controllo competente del proprio Paese di residenza.
Processo decisionale automatizzato e profilazione
Non adottiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici nei confronti dell'utente né attività di profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
Qualora in futuro tali attività dovessero essere introdotte, gli utenti saranno preventivamente informati nel rispetto della normativa applicabile.
Tutela dei minori
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a minori di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Qualora venissimo a conoscenza della raccolta accidentale di dati personali relativi a un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.
Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.
Tali misure possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- crittografia delle comunicazioni mediante protocollo SSL/TLS;
- controllo degli accessi ai sistemi;
- firewall e sistemi di monitoraggio della sicurezza;
- procedure di backup e ripristino dei dati;
- aggiornamenti periodici delle misure di sicurezza.
Sebbene ci impegniamo a garantire un elevato livello di protezione, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere considerato completamente sicuro.
Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere modificata o aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche legislative, regolamentari o ai cambiamenti delle nostre attività.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui diritti degli utenti, provvederemo a informare gli interessati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 2406 Fawnlake Cir, Katy, TX 77493, Stati Uniti
Telefono: +1 (346) 555-0125
Email: solutions@shoreoria.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)